兒童線上學習-常見FAQ

於免費試讀頁面填單後，專屬顧問會即時用電話連繫，您將會於24小時內接到電話。如果於晚上10點之後填單，則會於隔天與您聯繫。

備註：港澳區聯繫會依照學員填單時設定的偏好通訊軟體。

試讀時間為25分鐘，上課時，心情放輕鬆，老師都很親切，不要害怕犯錯，不懂的地方歡迎多多詢問老師唷！

通常第一堂課，孩子尚不熟悉平台介面，會需要家長陪同，可於課程時間的前10分鐘登入，幫孩子檢測設備狀況，帶孩子看一下平台上的畫面和教材，待老師上線後，聲音和視訊畫面都沒有問題的話，家長則無需陪同孩子上課。
享受親子間學習語言如果是購買親子共學課程，則可以由一位家長與孩子一同參與線上課程的快樂。

請家長在上課前備妥上課的裝置，可以是電腦、筆電或平板，裝置設備須有攝影鏡頭（建議），以及耳機麥克風（建議）為佳。
第一次試讀體驗，建議可以提前15分鐘上線，進行設備檢測與熟悉平台，試讀過程中如有任何問題，歡迎尋求線上客服的幫助。了解基本設備需求

師資群有中籍師資、菲律賓籍師資、和歐美師資。家長可以依照小孩的程度以及顧問的建議，於師資搜尋頁面觀看師資介紹，挑選合適的師資做課程體驗唷！

由家長決定是否開啟。開啟視訊的優點是老師可以關切。 孩子在初期學習的階段會先聽才說，如果孩子有開啟視訊，老師可以依照孩子的表情，瞭解孩子目前的學習狀態，教學方式可以隨時做調整。
但如果家長擔心有隱私問題，不開也完全不影響課程。

課時有25分鐘、50分鐘可以選，幼兒到低年級的孩子，建議可以選擇25分鐘，中高年級的孩子，則可試看看50分鐘。

周一至周日，天天都可上課學習不打烊

HiKid教材包含授權教材與自編專屬英語教材。自編教材的編寫者皆為具備中高級以上的英語能力，且皆具備豐富的英語兒童教學經驗。教材主題非常多元，各單元編排為螺旋式之教材設計，已學過的內容，後面會重複出現，讓學習有連貫性。除了通識的主教材，也包含英語發音、閱讀、口說、寫作、和數位教材。

可至英語教材學習內容詳細了解。

上課時間不需要固定時段，可依照自己的狀況來安排。 但建議學員可以確定一個固定的上課時間。除了幫助學員更有效率的吸收外也能夠建立學習的良好心態。在擁有卓越的教師指導的同時，學習的成效仍然取決於個人的毅力，特別是在語言學習方面。

Hi家教課程不需報名費，就線上英文分為歐美籍、菲籍及中籍雙語師，將依照學員程度及需求作編排，其費用也依課程堂數及師資而有所不同。 跟一般傳統家教比起來，學習效果更高，價格省更多，絕對是物超所值的學習方式！（詳情請洽線上語言顧問）

在正式課程之前，顧問會幫寶貝安排一堂25分鐘的免費試讀課程，老師會在過程中依據寶貝目前的語言程度與學習需求，為寶貝進行專業評估，並建議適合的教材。

寶貝免費試讀課程後，語言顧問會提供個人程度評量表，幫助了解寶貝目前程度，並依據程度挑選合適的上課內容與級數。 另外，我們建議寶貝每五十堂做一次學習歷程檢測，以幫助家長更準確掌握孩子語言學習的進步情形。

不論寶貝是使用Skype或是教學平台上課，都可以點選之前上過課的教室進行複習，教室內的教材中會有老師上課做的記號。若要預習可於預約課程後至教室內，就會出現接續的十頁教材哦。

僅能上傳與購買的課程類型相符的教材，若購買的課程為一般的兒童英語口說，則不能上傳閱讀或寫作英文的教材。
因各項課程都有特定的規範和要求，要成為這門課的師資都需要經過審核和驗收，若購買一般的語言課程卻上傳其他的教材，容易造成上課品質不佳，也會無法達到學習成效。
如有不確定的教材內容，歡迎事先跟我們確認，感謝配合！

可以選擇延期或是暫停課程。
（1）延期課程：每位學員可有一次免費延期的機會，最多可延長至總課程期限的1/4，若需要延期可聯繫您的專屬顧問幫您處理唷。
（2）暫停課程：每位學員每年可有一次暫停的機會，每次暫停最長為半年，可由學員中心內的「平台服務暫停申請」內提出申請，詳閱規章後填寫相關資料後即可申請暫停。

在課程行事曆中當天的課表內，會有一個藍色的教學平台按鈕；或是在訊息欄位的課程通知內有一個連結，這兩個地方都可以進入教室。

詳情請參閱教學平台說明手冊p.3。

可以哦！點選教室右上角的設定後，在Change Mode的地方選擇其他上課模式後，按下Change就可以更改上課方式。

更詳細的更換方式請參考教學平台說明手冊p.23。

右上角的視訊欄位下方會出現燈號，如果燈號呈現綠色表示老師目前在線上；灰色則表示目前老師離線。

如果排定之授課老師臨時無法授課，將安排其他優質的老師來進行授課；若HiKid無法安排代課老師時，將補回該堂課或補回異動次數。

我們課程全部開放學員自選老師，但每個時段老師只能上一位學員的課，老師若被選走就不會出現在選單上，所以我們無法保證寶貝每堂課都能選到同一位老師。透過選課系統選課時，建議可搭配三~五位師資，讓不同的老師，幫寶貝關注所有可能的學習盲點，並藉由老師間不同的教學風格和引導技巧，達到全方位溝通的語言學習目的。

可以。除了第一次試讀課程是由語言顧問協助，推薦適合的授課老師之外；正式購買課程之後，家長即可幫寶貝自行選擇上課日期、時間，並且選擇授課老師。 老師每堂課都會記錄上課進度與狀況，因此下堂課的老師可以隨時掌握最新進度，不會有銜接上的問題。